MDPH du Val-d'Oise (95) : contact et démarches

Se rendre à la MDPH du Val-d'Oise ou la joindre

La MDPH du Val-d'Oise accueille le public à l'adresse suivante : 2 avenue du Parc, 95032 Cergy-Pontoise Cedex. Le département du Val-d'Oise (n° 95) fait partie de la région Île-de-France ; sa préfecture est Cergy.

Pour préparer le trajet, vous pouvez afficher l'emplacement sur une carte : emplacement sur OpenStreetMap. Cette carte est un repère : l'accès exact (étage, entrée, rendez-vous obligatoire ou non) se confirme auprès de la MDPH.

Pour poser une question sans vous déplacer, vous pouvez écrire à l'adresse du service indiquée plus haut. Gardez une trace de chaque échange : la date, la personne jointe, ce qui a été dit.

Pour un envoi par courrier, utilisez l'adresse postale de la fiche, qui n'est pas la même que l'adresse d'accueil : MDPH du Val-d'Oise, Bâtiment H, 2 avenue du Parc, CS 20201, 95032 Cergy-Pontoise Cedex. Envoyez en recommandé avec accusé de réception, et conservez le justificatif.

Joindre la MDPH du Val-d'Oise : par courriel, par courrier ou sur place

La fiche officielle de l'annuaire ne donne aucun numéro de téléphone pour la MDPH du Val-d'Oise, et les pages « Faire ma demande » et « Mes démarches en ligne » de son site non plus : pour une question, elles renvoient au Service information-accueil-courrier (SIAC), par courriel à maisonduhandicap@valdoise.fr ou à l'accueil de Cergy.

Le site signale les heures d'affluence à l'accueil (vers 10h et en début d'après-midi) et propose l'aide d'un conseiller pour rédiger le projet de vie, sur demande par courriel. La fiche de l'annuaire, elle, ne donne pas la voie : elle situe la MDPH au « Conseil départemental du Val d'Oise, Bâtiment H ».

Source : Site de la MDPH du Val-d'Oise, page « Faire ma demande », consulté le 15/10/2026.

Le bus départemental France Services, relais de la MDPH

Le Département du Val-d'Oise fait circuler un bus itinérant labellisé France Services, où deux agents accompagnent les démarches dans plusieurs domaines, dont le handicap (MDPH). Le bus est équipé pour les démarches en ligne (création d'adresse électronique, impression, numérisation).

Il tient des permanences en zone rurale et dans des quartiers prioritaires, par exemple à Deuil-la-Barre, Villiers-le-Bel, Saint-Ouen-l'Aumône, Montmorency, Beaumont ou Herblay-sur-Seine ; le calendrier est communiqué par les communes et sur valdoise.fr.

Source : Site de la MDPH du Val-d'Oise, page « Faire ma demande », consulté le 15/10/2026.

Questions fréquentes sur la MDPH du Val-d'Oise

Où se trouve la MDPH du Val-d'Oise ?

À Cergy-Pontoise Cedex : 2 avenue du Parc, 95032 Cergy-Pontoise Cedex (Bâtiment H).

Quels sont ses horaires ?

Selon le site de la MDPH du Val-d'Oise (consulté le 15/10/2026) : Du lundi au mercredi : 9h00-12h00 et 13h30-17h00 ; Jeudi : fermé ; Vendredi : 9h00-12h00 et 13h30-17h00. Les horaires changent (vacances, jours fériés, fermetures exceptionnelles) : confirmez-les avant de venir.

Comment contacter la MDPH du Val-d'Oise ?

La fiche ne donne pas de numéro de téléphone. Par courriel, à l'adresse du service maisonduhandicap@valdoise.fr. Le site de la MDPH est https://www.mdph.valdoise.fr/.

À qui s'adresse la MDPH du Val-d'Oise ?

Aux personnes qui vivent dans le département du Val-d'Oise, enfants comme adultes, pour toute demande liée au handicap : RQTH, AAH, carte mobilité inclusion, PCH, scolarité. La MDPH compétente est celle de votre département de résidence.

Déposer votre demande en ligne

Le site de la MDPH du Val-d'Oise présente son propre téléservice pour déposer une demande en ligne et en suivre l'avancement, avec un guide pas à pas. Il prévient qu'une fois le dossier envoyé, on ne peut plus y rattacher de documents par ce service : il faut donc réunir toutes les pièces avant de commencer.

En cas de difficulté de connexion au téléservice, la MDPH indique le 01 34 25 56 47, tous les après-midi de 14h à 17h. Elle demande d'envoyer les demandes de préférence par courrier ou par le téléservice.

Source : Site de la MDPH du Val-d'Oise, page « Mes démarches en ligne », consulté le 15/10/2026.

Ce qu'il faut réunir pour votre dossier

• Formulaire de demande (Cerfa n° 15692*01), rempli et signé
• Certificat médical (Cerfa n° 15695*01)
• Votre projet de vie (expression de vos besoins)
• Copie d'une pièce d'identité
• Justificatif de domicile récent
• Comptes rendus de bilans (neuropsychologique, orthophonique, ergothérapie…)
• Si mesure de protection juridique : copie du jugement

Selon ce que vous demandez (RQTH, AAH, carte mobilité inclusion, PCH), d'autres pièces s'ajoutent. L'outil gratuit de préparation du dossier les liste pour vous, sans inscription, et calcule vos dates clés.

Délais et activité de la MDPH du Val-d'Oise (source CNSA, 2e trimestre 2026)

Pour l'ensemble des demandes, le délai moyen de traitement était de 3,5 mois au 2e trimestre 2026. La moyenne nationale était de 4,1 mois : le délai de cette MDPH était inférieur. Un an plus tôt, au 2e trimestre 2025, il était de 4,5 mois.

En 2024, la CDAPH de cette MDPH a rendu 112 642 décisions et avis (en 2023 : 98 874). C'est un volume d'activité, pas une mesure de la qualité du service.

Des moyennes, pas la durée de votre dossier : limites de lecture, tous les départements et données à télécharger dans le baromètre des délais MDPH.

Source : CNSA, Baromètre des MDPH, 24e édition, mise à jour du 16/10/2026 (data.cnsa.fr/barometremdph), relevé le 28/10/2026.

Les délais légaux, valables dans tous les départements

Le délai légal pour que la MDPH vous réponde est de 4 mois à compter du jour où le dossier est complet. Passé ce délai, le silence vaut rejet (art. R241-33 du code de l'action sociale et des familles) : cela ouvre la contestation, mais ne clôt pas le dossier, et la décision de la commission arrive souvent plus tard.

Les chiffres publiés par la CNSA pour la MDPH du Val-d'Oise figurent dans la rubrique « Délais et activité » ci-dessus. Ils changent d'un trimestre à l'autre et ne disent rien de votre dossier : demandez l'état de votre demande à la MDPH, et relancez-la si vous n'avez aucune nouvelle.

Si la décision ne vous convient pas, le recours administratif préalable est obligatoire avant d'aller au tribunal. Vous avez 2 mois à compter de la notification pour le former. Le courrier de notification de la MDPH fait foi pour les délais et l'adresse de recours.

Vos dates exactes, à partir de votre dépôt ou de la décision reçue : calculer vos délais (réponse, recours, renouvellement), chaque date avec sa règle et sa source.

1. Rassembler les pièces
2. Déposer la demande
3. Accusé de réception
4. Instruction
5. Décision de la CDAPH
6. Contester, s'il y a lieu
7. Renouveler avant la fin

Départements voisins

La MDPH compétente reste celle de votre département de résidence. Si vous habitez de l'autre côté d'une limite, voici les départements limitrophes du Val-d'Oise qui ont leur page ici :

• MDPH de l'Eure (27)
• MDPH de l'Oise (60)
• MDPH de Seine-et-Marne (77)
• MDPH des Yvelines (78)
• MDPH des Hauts-de-Seine (92)
• MDPH de Seine-Saint-Denis (93)

Voir les 79 départements qui ont une page.

Les informations de cette page sont relevées dans les sources officielles citées et ne remplacent pas la MDPH. Elles ne constituent ni un conseil juridique ni une promesse d'obtenir un droit.