Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent la vente de contenus numériques (guides PDF) et d'abonnements à l'espace Premium sur le site Neurod.eu.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Neurod.eu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes en cours restant soumises au tarif en vigueur au moment de l'achat.

Article 3 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe. Neurod.eu ne stocke à aucun moment vos données bancaires.

Article 4 — Livraison des contenus numériques

Les guides PDF sont accessibles en téléchargement immédiat après confirmation du paiement, via un lien envoyé par email. Ce lien est valable pour un nombre limité de téléchargements.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur, qui a expressément renoncé à son droit de rétractation en validant l'achat. En cas de problème technique empêchant l'accès au contenu acheté, contactez-nous à contact@neurod.eu : nous procéderons à un remboursement ou un nouvel envoi du lien.

Article 5 bis — Garantie « satisfait ou remboursé » (engagement commercial volontaire)

Indépendamment du droit de rétractation légal évoqué à l'Article 5, Neurod.eu s'engage volontairement à rembourser tout guide PDF sur simple demande, sans justification à fournir, dans les 14 jours suivant l'achat. Il suffit d'écrire à contact@neurod.eu en indiquant l'email utilisé lors de l'achat ; le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés via le moyen de paiement d'origine.

Cette garantie ne s'applique pas à l'abonnement Premium (résiliable à tout moment sans engagement, voir Article 6) et peut être refusée en cas d'usage manifestement abusif (demandes de remboursement répétées sur plusieurs guides successifs).

Article 6 — Abonnement Premium

L'abonnement Premium est reconduit automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle selon la formule choisie) jusqu'à résiliation par l'utilisateur, possible à tout moment depuis son espace personnel ou par email, prenant effet à la fin de la période en cours.

Article 7 — Responsabilité

Les contenus vendus sur Neurod.eu sont informatifs et ne remplacent pas une consultation avec un professionnel de santé. Neurod.eu ne saurait être tenu responsable d'une utilisation inadaptée des conseils fournis.

Article 8 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.