Vos données : ce que nous gardons, où, combien de temps
Mis à jour le
Vous allez peut-être noter ici votre énergie, vos nuits, un dossier MDPH. Voici, sans jargon, ce que cela implique. La version juridique complète est la politique de confidentialité.
En bref
Vos notes sont à vous : vous les exportez et vous les effacez vous-même, en un clic, depuis « Mon compte ». Aucun diagnostic n'est demandé ni stocké. Aucune donnée n'est vendue, partagée ou utilisée pour de la publicité. Une notification ne contient jamais un contenu de santé.
Ce que nous enregistrons, et pourquoi
| Quoi | Pourquoi | Qui le voit |
|---|---|---|
| Vos notes de l'espace membre : carnet (énergie, charge, sommeil), fiche de fonctionnement, plan de surcharge, rendez-vous préparés, suivi de dossier MDPH, repères, parcours, relevés de l'application (humeur, surcharges) | Pour que vous les retrouviez et les relisiez ; les courbes et la synthèse du mois se calculent à l'affichage. | Vous. Un proche ou un professionnel seulement par un lien que vous créez, pour la part que vous cochez, et que vous coupez quand vous voulez. |
| Votre carnet de traitement, si vous l'ouvrez : les traitements que vous déclarez (nom, dose écrite sur l'ordonnance, moments de prise, changements datés), les prises notées, les effets cochés, vos questions pour le médecin | Pour préparer un rendez-vous au début d'un traitement. Rien ne s'enregistre avant votre accord (une case à cocher, dont la date est gardée). Le carnet ne donne aucun avis médical. | Vous seul. Ni l'équipe du site, ni un proche, ni un professionnel : rien n'est transmis. Retirer votre accord efface tout le carnet, tout de suite. |
| Votre plan d'accompagnement, si vous venez pour un proche : les engagements cochés et votre note | Pour le relire et l'imprimer. Rien n'est enregistré sur la personne que vous accompagnez | Vous seul. Vous l'effacez d'un clic ; il part avec vos données à l'export et à l'effacement. |
| Votre lien d'agenda privé, si vous le créez (Mes dates) : ses options, et une empreinte de sa clé, jamais la clé | Que votre agenda (Google, Apple, Outlook) affiche vos dates. Les titres ne disent rien de votre santé, sauf si vous cochez « Afficher le détail » | L'agenda où vous l'ajoutez. « Arrêter » le rend inutilisable aussitôt. |
| Le profil que vous indiquez, si vous le souhaitez, pour les modules (TDAH, autisme, dys…), avec la date de votre accord | Mettre en tête le module qui vous correspond. Rien n'est enregistré si vous parcourez seulement les modules | Vous seul. Vous le retirez d'un clic : il est effacé aussitôt. |
| Les profils que vous ajoutez à votre abonnement (jusqu'à 3) : un prénom ou un surnom, l'année de naissance si vous la donnez, et ce que vous notez pour chacun dans les outils | Pour suivre plusieurs personnes — vos enfants, par exemple — dans un même compte, chacune avec ses propres données. Pour un enfant, vous les saisissez en tant que représentant légal. | Vous seul. Un profil n'a ni adresse ni accès propre : ses rappels arrivent à votre adresse. |
| Ce qui vous amène, si vous répondez à la question de l'espace membre : une ou deux réponses parmi cinq (comprendre son fonctionnement, un dossier MDPH ou des droits, le travail, l'école d'un enfant, tenir au quotidien), pour chaque profil | Pour mettre en tête les outils qui y répondent. Aucun diagnostic n'est demandé ; « Plus tard » et « Je préfère tout voir » sont des réponses comme les autres. | Vous seul. Vous la changez dans « Mon compte » ; elle part avec vos données à l'export et à l'effacement. |
| Votre adresse e-mail et votre formule | Pour vous envoyer votre lien d'accès (il n'y a pas de mot de passe) et gérer l'abonnement. | Nous, et le prestataire de paiement pour l'abonnement payant. |
| Les abonnements aux notifications de l'application | Pour le rappel du soir que vous avez activé. La notification dit « Bilan du soir » ou « Une échéance approche », jamais un contenu. | Le service de notification de votre navigateur reçoit un message chiffré qu'il ne peut pas lire. |
| Vos commandes et factures | Obligation comptable. | Nous, et le prestataire de paiement. |
| Vos messages, inscription à la lettre | Pour vous répondre et vous envoyer ce que vous avez demandé. | Nous. |
| Mesure d'audience | Pages visitées, appareil, pays : pour savoir ce qui sert. Sans cookie. | Nous, sous forme de totaux ; l'adresse IP est gardée 30 jours puis effacée. |
Ce que nous n'enregistrons jamais
- Un diagnostic. Aucun formulaire ne le demande ; les tests du site produisent des repères, pas des étiquettes, et leurs résultats s'effacent avec vos données.
- Ce que lit un proche. Un lien de consultation compte combien de fois il a été ouvert, et c'est tout : ni adresse, ni appareil, ni identité du lecteur.
- Vos notes dans un e-mail ou une notification. Les rappels disent qu'une échéance approche ou qu'un rendez-vous a lieu demain, jamais lequel ni pourquoi.
- Un cookie publicitaire, un traceur tiers, une police ou un script chargés ailleurs (voir cookies).
Où c'est hébergé
Sur les serveurs de notre hébergeur, Hostinger International Ltd (voir les mentions légales), dans une base de données réservée au site. Des sauvegardes sont faites chaque jour sur ce même hébergement, hors de la zone publique du site, et remplacées au fil des semaines : vos données effacées disparaissent aussi des sauvegardes au bout de quelques semaines. Le paiement d'un abonnement passe par Stripe, qui ne reçoit que ce qu'il faut pour encaisser : jamais vos notes.
Combien de temps
- Vos notes de l'espace membre : tant que votre compte existe. À la suppression du compte, elles sont effacées — 39 tables, toutes (fiche, carnet, dossier, rendez-vous, repères, relevés de l'application, abonnements aux notifications…). Après une résiliation (depuis le 22/10/2026), elles sont gardées 30 jours après la fin de l'abonnement, puis effacées automatiquement ; au moment de résilier, l'espace propose de tout enregistrer en PDF.
- Le carnet de traitement : jusqu'au retrait de votre accord, qui l'efface aussitôt et en entier ; sinon comme vos autres notes (effacé avec le compte, ou 30 jours après la fin d'un abonnement résilié).
- Les profils rattachés à votre abonnement : tant que votre compte existe. Supprimer un profil efface ses données à lui seul, tout de suite ; effacer votre compte efface aussi tous vos profils et leurs données.
- commandes de guides : Pièces comptables : conservées dix ans (obligation légale, art. L123-22 du Code de commerce).
- registre des recettes : Pièces comptables : conservées dix ans (obligation légale, art. L123-22 du Code de commerce).
- suivi de paiements à traiter : Rattaché à un paiement : conservé avec les pièces comptables.
- contact de prospection : Liste d'opposition : l'adresse doit rester pour ne plus jamais être démarchée (art. 21 du RGPD).
- e-mails envoyés à cette adresse (journal) : Preuve du rappel envoyé avant la reconduction de l'abonnement (art. L215-1 du Code de la consommation) : gardée trois ans, puis purgée.
- déclarations de rétractation (gardées comme preuve ; le motif est effacé) : Preuve de l'exercice du droit de rétractation et de la réponse donnée (art. L221-21 et L221-24 du Code de la consommation) : gardée 5 ans (prescription, art. 2224 du Code civil), puis purgée ; seul le motif facultatif est effacé.
- Le reste (messages, demandes, lettres reçues, résultats de tests…) s'efface sur demande, en un clic.
Récupérer ou effacer, en un clic
Depuis Mon compte : Télécharger mes données (un fichier JSON lisible avec tout ce que le site détient, dossier MDPH et profils rattachés compris ; le carnet aussi en CSV) et Effacer mon compte (après avoir recopié le mot SUPPRIMER : tout part, sauf les pièces comptables que la loi oblige à garder). Pas de membre ? Écrivez-nous par la page de contact avec l'adresse concernée : nous répondons avec l'export ou la confirmation d'effacement, sous un mois au plus (le délai légal), en pratique sous quelques jours.
Les 19 catégories, telles que le code les tient
Cette liste est lue dans le registre que l'export et l'effacement utilisent : elle ne peut pas diverger de ce que le site fait vraiment.
| Catégorie | À la suppression |
|---|---|
| Commandes de guides | Pièces comptables : conservées dix ans (obligation légale, art. L123-22 du Code de commerce). |
| Registre des recettes | Pièces comptables : conservées dix ans (obligation légale, art. L123-22 du Code de commerce). |
| Suivi de paiements à traiter | Rattaché à un paiement : conservé avec les pièces comptables. |
| Résumés des nouveaux articles reçus | Effacée. |
| Lettres de la semaine reçues | Effacée. |
| Inscription à la newsletter | Effacée. |
| Campagnes reçues (lettre du site) | Effacée. |
| Réponses envoyées à ses messages | Effacée. |
| Messages envoyés par le formulaire de contact | Effacée. |
| Fiche de l'annuaire des professionnels | Effacée. |
| Contact de prospection | Liste d'opposition : l'adresse doit rester pour ne plus jamais être démarchée (art. 21 du RGPD). |
| E-mails de suivi envoyés (séquences) | Effacée. |
| Clics sur les liens des e-mails (mesure, par empreinte de l'adresse) | Effacée. |
| Demande de partenariat d'association (contact) | Effacée. |
| Témoignages | Effacée. |
| E-mails envoyés à cette adresse (journal) | Preuve du rappel envoyé avant la reconduction de l'abonnement (art. L215-1 du Code de la consommation) : gardée trois ans, puis purgée. |
| Demandes RGPD (adresse retirée du registre) | Effacée. |
| Déclarations de rétractation (gardées comme preuve ; le motif est effacé) | Preuve de l'exercice du droit de rétractation et de la réponse donnée (art. L221-21 et L221-24 du Code de la consommation) : gardée 5 ans (prescription, art. 2224 du Code civil), puis purgée ; seul le motif facultatif est effacé. |
| Résultats de tests (HPI, TDAH…) | Effacée. |
Pour exercer un autre droit (rectification, limitation, opposition) ou saisir la CNIL : voir la politique de confidentialité.