MDPH de la Charente (16) : contact et démarches

Se rendre à la MDPH de la Charente ou la joindre

La MDPH de la Charente accueille le public à l'adresse suivante : 15 boulevard Jean-Moulin, 16000 Angoulême. Le département de la Charente (n° 16) fait partie de la région Nouvelle-Aquitaine ; sa préfecture est Angoulême.

Pour poser une question sans vous déplacer, vous pouvez téléphoner au 0 800 00 16 00. Gardez une trace de chaque échange : la date, la personne jointe, ce qui a été dit.

La fiche officielle ne distingue pas d'adresse postale propre : pour un envoi par courrier, confirmez l'adresse avec la MDPH avant d'expédier votre dossier, en recommandé avec accusé de réception.

Charente : un rendez-vous pour une première demande

Depuis octobre 2026, la MDPH de la Charente propose un rendez-vous pour aider à remplir le formulaire lors d'une première demande. Il se prend au numéro vert ; venez avec toutes les pièces du dossier.

Le site précise que les formulaires de demande envoyés par courriel ou par le formulaire de contact ne sont pas traités : passez par le téléservice, l'accueil ou le courrier. Aucun courriel de service n'est donc donné ici. Coordonnées GPS : la fiche de l'annuaire et le téléservice national placent l'adresse à plus de deux kilomètres l'un de l'autre ; aucune carte n'est affichée.

Source : Site de la MDPH de la Charente, pages « NOUVEAU : accueil sur rendez-vous » et « Contact », consulté le 15/10/2026.

Questions fréquentes sur la MDPH de la Charente

Où se trouve la MDPH de la Charente ?

À Angoulême : 15 boulevard Jean-Moulin, 16000 Angoulême (quartier Ma Campagne).

Quels sont ses horaires ?

Selon le site de la MDPH de la Charente (page « Contact ») : Du lundi au vendredi : 9h00-12h00 et 13h30-17h00. Pour le téléphone : Numéro vert, appel gratuit depuis un poste fixe (site de la MDPH). Les horaires changent (vacances, jours fériés, fermetures exceptionnelles) : confirmez-les avant de venir.

Comment contacter la MDPH de la Charente ?

Par téléphone au 0 800 00 16 00. Un formulaire de contact en ligne existe sur le site de la MDPH. Le site de la MDPH est https://www.mdph-16.fr/.

À qui s'adresse la MDPH de la Charente ?

Aux personnes qui vivent dans le département de la Charente, enfants comme adultes, pour toute demande liée au handicap : RQTH, AAH, carte mobilité inclusion, PCH, scolarité. La MDPH compétente est celle de votre département de résidence.

Déposer votre demande en ligne

Selon le site de la MDPH, les demandes (première demande ou renouvellement) peuvent se faire en ligne depuis le 15 octobre 2024. Il faut d'abord créer un compte, au nom du bénéficiaire, d'un parent ou du représentant légal, puis joindre les pièces obligatoires au format numérique.

Le formulaire papier peut aussi être déposé à l'accueil ou envoyé par courrier : MDPH, 15 boulevard Jean Moulin, 16000 Angoulême.

Source : Site de la MDPH de la Charente, page « Déposer une demande », consulté le 15/10/2026.

Ce qu'il faut réunir pour votre dossier

• Formulaire de demande (Cerfa n° 15692*01), rempli et signé
• Certificat médical (Cerfa n° 15695*01)
• Votre projet de vie (expression de vos besoins)
• Copie d'une pièce d'identité
• Justificatif de domicile récent
• Comptes rendus de bilans (neuropsychologique, orthophonique, ergothérapie…)
• Si mesure de protection juridique : copie du jugement

Selon ce que vous demandez (RQTH, AAH, carte mobilité inclusion, PCH), d'autres pièces s'ajoutent. L'outil gratuit de préparation du dossier les liste pour vous, sans inscription, et calcule vos dates clés.

Délais et activité de la MDPH de la Charente (source CNSA, 2e trimestre 2026)

Pour l'ensemble des demandes, le délai moyen de traitement était de 2,5 mois au 2e trimestre 2026. La moyenne nationale était de 4,1 mois : le délai de cette MDPH était inférieur. Un an plus tôt, au 2e trimestre 2025, il était de 2,4 mois.

En 2024, la CDAPH de cette MDPH a rendu 29 093 décisions et avis (en 2023 : 27 919). C'est un volume d'activité, pas une mesure de la qualité du service.

Des moyennes, pas la durée de votre dossier : limites de lecture, tous les départements et données à télécharger dans le baromètre des délais MDPH.

Source : CNSA, Baromètre des MDPH, 24e édition, mise à jour du 16/10/2026 (data.cnsa.fr/barometremdph), relevé le 28/10/2026.

Les délais légaux, valables dans tous les départements

Le délai légal pour que la MDPH vous réponde est de 4 mois à compter du jour où le dossier est complet. Passé ce délai, le silence vaut rejet (art. R241-33 du code de l'action sociale et des familles) : cela ouvre la contestation, mais ne clôt pas le dossier, et la décision de la commission arrive souvent plus tard.

Les chiffres publiés par la CNSA pour la MDPH de la Charente figurent dans la rubrique « Délais et activité » ci-dessus. Ils changent d'un trimestre à l'autre et ne disent rien de votre dossier : demandez l'état de votre demande à la MDPH, et relancez-la si vous n'avez aucune nouvelle.

Si la décision ne vous convient pas, le recours administratif préalable est obligatoire avant d'aller au tribunal. Vous avez 2 mois à compter de la notification pour le former. Le courrier de notification de la MDPH fait foi pour les délais et l'adresse de recours.

Vos dates exactes, à partir de votre dépôt ou de la décision reçue : calculer vos délais (réponse, recours, renouvellement), chaque date avec sa règle et sa source.

1. Rassembler les pièces
2. Déposer la demande
3. Accusé de réception
4. Instruction
5. Décision de la CDAPH
6. Contester, s'il y a lieu
7. Renouveler avant la fin

Départements voisins

La MDPH compétente reste celle de votre département de résidence. Si vous habitez de l'autre côté d'une limite, voici les départements limitrophes de la Charente qui ont leur page ici :

• MDPH de la Charente-Maritime (17)
• MDPH de la Dordogne (24)
• MDPH des Deux-Sèvres (79)
• MDPH de la Vienne (86)
• MDPH de la Haute-Vienne (87)

Voir les 79 départements qui ont une page.

Les informations de cette page sont relevées dans les sources officielles citées et ne remplacent pas la MDPH. Elles ne constituent ni un conseil juridique ni une promesse d'obtenir un droit.