MDPH de la Haute-Garonne (31) : contact et démarches

Se rendre à la MDPH de la Haute-Garonne ou la joindre

La MDPH de la Haute-Garonne accueille le public à l'adresse suivante : 10 place Alphonse-Jourdain, 31000 Toulouse. Le département de la Haute-Garonne (n° 31) fait partie de la région Occitanie ; sa préfecture est Toulouse.

Pour préparer le trajet, vous pouvez afficher l'emplacement sur une carte : emplacement sur OpenStreetMap. Cette carte est un repère : l'accès exact (étage, entrée, rendez-vous obligatoire ou non) se confirme auprès de la MDPH.

Pour poser une question sans vous déplacer, vous pouvez téléphoner au 05 34 33 11 00 ou écrire à l'adresse du service indiquée plus haut. Gardez une trace de chaque échange : la date, la personne jointe, ce qui a été dit.

Pour un envoi par courrier, utilisez l'adresse postale de la fiche, qui n'est pas la même que l'adresse d'accueil : 10 place Alphonse-Jourdain, CS 87089, 31070 Toulouse Cedex. Envoyez en recommandé avec accusé de réception, et conservez le justificatif.

Être reçu à la MDPH de la Haute-Garonne : sur rendez-vous

Le site de la MDPH indique que l'accueil se fait sous forme de permanences, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h, place Alphonse-Jourdain à Toulouse, et qu'il faut prendre rendez-vous pour y être reçu. Sans rendez-vous, la réception dépend de la nature de la demande et des créneaux libres ce jour-là : le rendez-vous est donc fortement recommandé.

Le rendez-vous se prend sur la plateforme de réservation en ligne, sur les quatre semaines qui suivent, ou par téléphone au 05 34 33 33 30 pour les personnes qui n'y arrivent pas par internet. Des rendez-vous sont prévus pour les personnes qui communiquent en langue des signes française et pour le Fonds départemental de compensation ; un accueil en LSF a lieu les mardis et jeudis.

La MDPH ne donne pas de rendez-vous pour obtenir la copie d'un document qu'elle a envoyé ni pour un duplicata de carte mobilité inclusion : ces demandes se font par courriel. Pour une aide au remplissage, le site demande de venir avec un dossier rempli au maximum, et propose l'application « Le Guide » pour remplir le formulaire de demande.

• Prendre rendez-vous avec la MDPH de la Haute-Garonne
• Application « Le Guide » de la MDPH de la Haute-Garonne
• Comment déposer un dossier à la MDPH de la Haute-Garonne

Source : Site de la MDPH de la Haute-Garonne, page sur la nouvelle organisation de l'accueil, consulté le 14/10/2026.

Questions fréquentes sur la MDPH de la Haute-Garonne

Où se trouve la MDPH de la Haute-Garonne ?

À Toulouse : 10 place Alphonse-Jourdain, 31000 Toulouse.

Quels sont ses horaires ?

La fiche officielle indique : Du lundi au jeudi : 8h30-12h00. Pour le téléphone : Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h. Les horaires changent (vacances, jours fériés, fermetures exceptionnelles) : confirmez-les avant de venir.

Comment contacter la MDPH de la Haute-Garonne ?

Par téléphone au 05 34 33 11 00. Par courriel, à l'adresse du service mdph@cd31.fr. Le site de la MDPH est https://www.mdph31.fr/.

À qui s'adresse la MDPH de la Haute-Garonne ?

Aux personnes qui vivent dans le département de la Haute-Garonne, enfants comme adultes, pour toute demande liée au handicap : RQTH, AAH, carte mobilité inclusion, PCH, scolarité. La MDPH compétente est celle de votre département de résidence.

Déposer son dossier en ligne

Le site de la MDPH de la Haute-Garonne présente le téléservice national « Ma MDPH en ligne », gratuit et accessible à toute heure : il permet de déposer la demande, de la compléter jusqu'à la décision et de recevoir tous les courriers de la MDPH (accusé de réception, demande de documents, notifications de décision).

Le site précise qu'on ne peut déposer des pièces complémentaires en ligne que si la demande initiale a été faite sur ce téléservice, et que les Maisons départementales de proximité proposent un accompagnement et des outils pour déposer le dossier.

Le 14/10/2026, le site signalait un problème technique du téléservice national empêchant certains usagers d'ajouter de nouveaux documents à leur dossier (le dossier, lui, suit son cours) : il demandait alors d'envoyer ces documents par courrier, ou d'en déposer une copie sous enveloppe dans la boîte aux lettres de la MDPH, place Alphonse-Jourdain à Toulouse.

Ouvrir le téléservice Ma MDPH en ligne

Source : Site de la MDPH de la Haute-Garonne, page « Déposer une demande en ligne », consulté le 14/10/2026.

Ce qu'il faut réunir pour votre dossier

• Formulaire de demande (Cerfa n° 15692*01), rempli et signé
• Certificat médical (Cerfa n° 15695*01)
• Votre projet de vie (expression de vos besoins)
• Copie d'une pièce d'identité
• Justificatif de domicile récent
• Comptes rendus de bilans (neuropsychologique, orthophonique, ergothérapie…)
• Si mesure de protection juridique : copie du jugement

Selon ce que vous demandez (RQTH, AAH, carte mobilité inclusion, PCH), d'autres pièces s'ajoutent. L'outil gratuit de préparation du dossier les liste pour vous, sans inscription, et calcule vos dates clés.

Les délais légaux, valables dans tous les départements

Le délai légal pour que la MDPH vous réponde est de 4 mois à compter du dépôt de la demande. Passé ce délai, le silence vaut rejet (art. R241-33 du code de l'action sociale et des familles) : cela ouvre la contestation, mais ne clôt pas le dossier, et la décision de la commission arrive souvent plus tard.

Le délai réel de la MDPH de la Haute-Garonne n'est pas publié ici : il change d'une année à l'autre. Demandez-le directement à la MDPH, et relancez-la si vous n'avez aucune nouvelle.

Si la décision ne vous convient pas, le recours administratif préalable est obligatoire avant d'aller au tribunal. Vous avez 2 mois à compter de la notification pour le former. Le courrier de notification de la MDPH fait foi pour les délais et l'adresse de recours.

1. Rassembler les pièces
2. Déposer la demande
3. Accusé de réception
4. Instruction
5. Décision de la CDAPH
6. Contester, s'il y a lieu
7. Renouveler avant la fin

Départements voisins

Départements limitrophes de la Haute-Garonne : Ariège (09), Aude (11), Gers (32), Hautes-Pyrénées (65), Tarn (81), Tarn-et-Garonne (82). Les départements sans lien n'ont pas encore de page ici : trouvez leur MDPH dans l'annuaire officiel.

Autres départements disponibles : Alpes-Maritimes, Bouches-du-Rhône, Gironde, Hérault, Loire-Atlantique, Nord, Pas-de-Calais, Rhône, Paris, Seine-et-Marne, Yvelines, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne. Voir la liste complète.

Les informations de cette page sont recopiées de l'annuaire officiel et ne remplacent pas la MDPH. Elles ne constituent ni un conseil juridique ni une promesse d'obtenir un droit.