Condiciones de venta
Neurod.eu opera desde Francia. Esta versión en español se ofrece para que puedas leer las condiciones en la lengua de la oferta; la versión francesa en legal/cgv.php es la original.
Artículo 1 — Objeto
Estas condiciones regulan la venta de contenidos digitales (guías en PDF) y de suscripciones al área Premium en el sitio Neurod.eu.
Artículo 2 — Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. Neurod.eu se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los pedidos ya realizados se mantienen al precio vigente en el momento de la compra.
Artículo 3 — Pago
El pago se realiza en línea con tarjeta a través de Stripe, proveedor de pago seguro. Neurod.eu no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.
Artículo 4 — Entrega de los contenidos digitales
Las guías en PDF quedan disponibles para su descarga inmediata tras la confirmación del pago, mediante un enlace enviado por correo electrónico. Ese enlace permite un número limitado de descargas.
Cuando el pago con tarjeta todavía no está abierto para una edición concreta, la guía se pide a través del formulario de contacto: respondemos con un enlace de pago seguro y enviamos el PDF en cuanto se confirma el pago. Las condiciones siguientes se aplican exactamente igual.
Artículo 5 — Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores —transpuesta en Francia en el artículo L221-28 del Código de Consumo, y en España en el artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios—, el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales cuya ejecución ha comenzado con el acuerdo previo del consumidor, que ha renunciado expresamente a ese derecho al validar la compra.
Dicho claramente: al confirmar tu pedido nos pides entregarte el archivo de inmediato y, al hacerlo, renuncias al plazo legal de desistimiento de 14 días. Esto no te deja sin recurso: el artículo 5 bis siguiente te ofrece un compromiso de reembolso más amplio en la práctica que el derecho legal. Si un problema técnico te impide acceder a un contenido que has pagado, escribe a contact@neurod.eu y te reembolsaremos o te reenviaremos el enlace.
Artículo 5 bis — Garantía de devolución (compromiso comercial voluntario)
Con independencia del derecho legal de desistimiento del artículo 5, Neurod.eu se compromete voluntariamente a reembolsar cualquier guía en PDF a simple petición, sin necesidad de justificación, dentro de los 14 días posteriores a la compra. Basta con escribir a contact@neurod.eu indicando el correo utilizado en la compra; el reembolso se efectúa en un plazo de 5 días hábiles por el mismo medio de pago.
Esta garantía no cubre la suscripción Premium (cancelable en cualquier momento y sin permanencia, véase el artículo 6) y puede denegarse en caso de abuso manifiesto, como solicitudes de reembolso repetidas sobre varias guías sucesivas.
Artículo 6 — Suscripción Premium
La suscripción Premium se renueva automáticamente en cada vencimiento (mensual o anual según la modalidad elegida) hasta que la persona usuaria la cancele. La cancelación es posible en cualquier momento desde el área personal o por correo electrónico, y surte efecto al final del periodo en curso.
Artículo 7 — Responsabilidad
Los contenidos vendidos en Neurod.eu son informativos y no sustituyen una consulta con un profesional sanitario. Neurod.eu no puede considerarse responsable de un uso inadecuado de las orientaciones facilitadas.
Artículo 8 — Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.
Si eres consumidor con residencia en otro país de la UE o del EEE, esta elección de legislación no te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas de consumo de tu país de residencia (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, «Roma I»). También puedes acudir a los tribunales de tu propio país de residencia.
Artículo 9 — Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones: contact@neurod.eu, o a través del formulario de contacto.